Медицина в Швейцарии: гид для русскоязычных жителей Цюриха
Обязательная страховка, франшиза, семейный врач, направление, скорая помощь – швейцарская система здравоохранения работает иначе, чем в России, Украине или Казахстане. В этом гиде PhysioFit Kauz из Дюбендорфа простыми словами объясняет, как всё устроено и сколько платит пациент.
Автор: Сергей Кауц, дипломированный физиотерапевт (Dipl. Physiotherapeut), PhysioFit Kauz · Обновлено: сентябрь 2026
Коротко о главном:
- Базовая медицинская страховка (KVG) обязательна для всех, кто живёт в Швейцарии. Оформить её нужно в течение 3 месяцев после переезда.
- Пациент сам платит франшизу (для взрослых от 300 до 2500 франков в год), затем 10 % доли участия – не более 700 франков в год.
- Первый контакт при большинстве жалоб – семейный врач (Hausarzt). Он направляет к специалистам и на физиотерапию.
- Скорая помощь – 144. Медицинская справочная служба кантона Цюрих – 0800 33 66 55.
- Лечение зубов базовая страховка, как правило, не покрывает.
Как устроена система здравоохранения в Швейцарии?
Система здравоохранения Швейцарии построена на обязательном частном страховании: каждый житель сам выбирает медицинскую страховую компанию (Krankenkasse) и ежемесячно платит страховой взнос. Бесплатной государственной медицины, как в странах СНГ, нет. Базовый объём услуг одинаков во всех страховых компаниях и определяется законом о медицинском страховании (KVG).
Для многих русскоязычных жителей Цюриха это главное отличие: страховку нужно выбрать и оплачивать самостоятельно, а при лечении пациент участвует в расходах. Взамен система даёт свободу выбора, короткие сроки ожидания и высокое качество лечения.
Медицинская помощь организована по уровням. При большинстве жалоб вы сначала обращаетесь к семейному врачу. Он лечит сам или направляет дальше – к специалисту, в больницу или на физиотерапию. В экстренных случаях вы сразу вызываете скорую или едете в отделение неотложной помощи (Notfall).
Что покрывает обязательная медицинская страховка (KVG)?
Базовая страховка (Grundversicherung, KVG) покрывает лечение у врачей, лекарства из официального списка, лечение в общей палате больницы в кантоне проживания, беременность и роды, а также физиотерапию по направлению врача. Не покрываются, как правило, лечение зубов, очки для взрослых и отдельная палата в больнице.
| Услуга | Базовая страховка (KVG) | Примечание |
|---|---|---|
| Семейный врач и специалисты | Да | В моделях Hausarzt и HMO – только по направлению |
| Физиотерапия | Да, по направлению врача | Как правило, до 9 сеансов по одному направлению |
| Лекарства | Да, по рецепту | Только препараты из официального списка (Spezialitätenliste) |
| Больница | Да, общая палата | Полу-частная и частная палата – через дополнительную страховку |
| Беременность и роды | Да | Без франшизы и доли участия |
| Лечение зубов | Как правило, нет | Оплачивается самостоятельно или через дополнительную страховку |
| Очки и контактные линзы (взрослые) | Нет | Частично через дополнительную страховку |
Страховые компании обязаны принять в базовую страховку каждого жителя – независимо от возраста и состояния здоровья. Объём услуг везде одинаков, различаются только цена и сервис.
Какие модели страхования бывают и какую выбрать?
В базовой страховке есть четыре основные модели: стандартная модель со свободным выбором врача, модель семейного врача (Hausarzt), модель HMO с лечением в медицинском центре и модель Telmed с обязательной консультацией по телефону. Альтернативные модели дешевле стандартной, но при них нужно соблюдать порядок обращения.
| Модель | Как работает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Стандарт | Свободный выбор любого врача и специалиста без направления | Тем, кто хочет максимальной свободы; самая дорогая модель |
| Hausarzt (семейный врач) | Сначала всегда к своему семейному врачу, он направляет дальше | Тем, у кого есть постоянный врач, в том числе русскоязычный |
| HMO | Лечение в определённом медицинском центре | Тем, кому удобен центр рядом с домом или работой |
| Telmed | Перед визитом к врачу – консультация по телефону | Тем, кто хорошо говорит по-немецки или по-английски |
Важно: В моделях Hausarzt, HMO и Telmed направление на физиотерапию должен выписать ваш семейный врач, центр HMO или телемедицинский центр. Если обратиться к другому врачу напрямую, страховая может отказать в оплате.
Франшиза и доля участия: сколько платит пациент?
Пациент в Швейцарии участвует в расходах дважды: сначала оплачивает франшизу – выбранную сумму от 300 до 2500 франков в год для взрослых, затем 10 % от каждого счёта (доля участия, Selbstbehalt), но не более 700 франков в год. Чем выше франшиза, тем ниже ежемесячный страховой взнос.
Пример: вы выбрали франшизу 300 франков и в этом году ещё не обращались к врачам. Вы получаете счёт на 1000 франков.
| Счёт за лечение | 1000 франков |
|---|---|
| Франшиза (платите вы) | 300 франков |
| Доля участия 10 % от оставшихся 700 франков (платите вы) | 70 франков |
| Итого платите вы | 370 франков |
| Оплачивает страховая | 630 франков |
Для следующих счетов в том же году франшиза уже исчерпана: вы платите только 10 %, пока не достигнете максимума 700 франков. После этого страховая оплачивает всё сама. Для детей франшиза составляет от 0 до 600 франков, а доля участия ограничена 350 франками в год.
Какую франшизу выбрать?
- 300 франков – если вы регулярно ходите к врачам, принимаете лекарства или планируете лечение, например физиотерапию или операцию.
- 2500 франков – если вы молоды, здоровы и редко обращаетесь к врачу. Взнос заметно ниже, но при болезни вы платите больше сами.
С чего начинается лечение: семейный врач (Hausarzt)
В Швейцарии при большинстве жалоб первым контактом является семейный врач (Hausarzt). Он проводит первичный осмотр, назначает анализы, выписывает рецепты и направления к специалистам или на физиотерапию. Найти семейного врача лучше заранее, до того как понадобится помощь, – во многих практиках Цюриха есть листы ожидания.
Как найти русскоязычного врача в Цюрихе?
- Справочник врачей FMH (doctorfmh.ch) – официальный каталог швейцарских врачей с фильтром по языкам консультации.
- Ваша страховая компания – многие страховые помогают найти врача, особенно в модели Hausarzt.
- Русскоязычные сообщества – рекомендации в группах и чатах русскоязычных жителей Цюриха.
Если врач не говорит по-русски, большинство врачей в Цюрихе ведут приём на немецком и английском языках. На физиотерапию в PhysioFit Kauz в Дюбендорфе вы можете прийти с направлением от любого врача – лечение проводится на русском языке.
Что делать в экстренной ситуации?
При угрозе жизни в Швейцарии звоните 144 – это скорая медицинская помощь. Если ситуация не угрожает жизни, но нужна срочная консультация вне часов работы семейного врача, в кантоне Цюрих можно позвонить в медицинскую справочную службу по номеру 0800 33 66 55. Отделения неотложной помощи (Notfall) больниц работают круглосуточно.
Важные экстренные номера в Швейцарии:
| 144 | Скорая медицинская помощь |
|---|---|
| 112 | Единый европейский номер экстренных служб |
| 117 | Полиция |
| 118 | Пожарная служба |
| 1414 | Rega – авиационная спасательная служба |
| 145 | Tox Info Suisse – помощь при отравлениях |
| 0800 33 66 55 | Медицинская справочная служба кантона Цюрих (AERZTEFON) |
Держите эти номера в телефоне. На вызов скорой помощи могут выставить счёт, часть которого покрывает страховка.
Как работают аптеки в Швейцарии?
Многие лекарства в Швейцарии продаются только по рецепту врача (Rezept). Базовая страховка оплачивает рецептурные препараты из официального списка с учётом франшизы и доли участия. Фармацевты в аптеке (Apotheke) консультируют при лёгких жалобах и могут порекомендовать безрецептурные средства.
Многие привычные в странах СНГ препараты в Швейцарии не зарегистрированы или продаются под другими названиями. Если вы постоянно принимаете лекарство, возьмите с собой упаковку или название действующего вещества – врач или фармацевт подберёт аналог.
Физиотерапия в Швейцарии: как получить и кто оплачивает?
Физиотерапия в Швейцарии оплачивается базовой страховкой (KVG), если её назначил врач. Направление (ärztliche Verordnung) обычно рассчитано на курс до 9 сеансов по 30 минут. Пациент платит франшизу и долю участия 10 %. После несчастного случая у работающих расходы покрывает страховка от несчастных случаев (UVG).
Швейцарская физиотерапия отличается от привычной «ЛФК и массажа»: в центре стоят обследование, мануальные техники и активная тренировка с измеримыми целями. Подробно о методах лечения – на странице методы физиотерапии.
Физиотерапия на русском
Консультация, обследование и лечение на русском языке в PhysioFit Kauz в Дюбендорфе, 15 минут от Цюриха.
О практикеМетоды лечения
Мануальная терапия, тренировки на тренажёрах, лимфодренаж, ультразвук, кинезиотейпинг и другие методы.
Методы физиотерапииЗапись и оплата
Как записаться, какие документы нужны и сколько вы платите сами – пошагово и с примерами.
Запись на приёмНужен физиотерапевт, который говорит по-русски?
PhysioFit Kauz в Дюбендорфе – лечение на русском языке, оплата по базовой страховке с направлением врача.
Кто платит при несчастном случае?
Если вы работаете у одного работодателя не менее 8 часов в неделю, несчастные случаи – как на работе, так и в свободное время – покрывает страховка от несчастных случаев работодателя (UVG), как правило без франшизы и доли участия. Дети, студенты, пенсионеры и неработающие застрахованы от несчастных случаев через базовую медицинскую страховку.
После несчастного случая сообщите о нём работодателю. Он передаст информацию в страховую и сообщит вам номер страхового случая. Этот номер понадобится врачу и физиотерапевту для выставления счёта.
Нужна ли дополнительная страховка?
Дополнительная страховка (Zusatzversicherung) в Швейцарии добровольна. Она покрывает то, что не входит в базовую страховку: например, часть расходов на стоматологию, очки, альтернативную медицину, лечение в полу-частной или частной палате. В отличие от базовой страховки, страховая компания может отказать в дополнительной страховке из-за состояния здоровья.
Поэтому дополнительную страховку лучше оформлять, пока вы здоровы. Базовую и дополнительную страховку можно заключить в разных компаниях.
Когда можно сменить страховую компанию?
Базовую страховку можно сменить с 1 января следующего года. Для этого заявление о расторжении должно поступить в страховую компанию не позднее 30 ноября. Новые взносы на следующий год страховые объявляют в конце сентября – это лучшее время для сравнения предложений.
Новая страховая компания обязана принять вас в базовую страховку без проверки здоровья. Для дополнительной страховки действуют другие сроки и условия – их стоит проверить в договоре.
Полезные немецкие слова у врача
Документы, счета и запись к врачу в Цюрихе оформляются на немецком языке. Эти слова помогут понимать страховую, врача и аптеку.
| По-немецки | По-русски |
|---|---|
| Krankenkasse | Медицинская страховая компания |
| Prämie | Ежемесячный страховой взнос |
| Franchise | Франшиза |
| Selbstbehalt | Доля участия (10 %) |
| Hausarzt / Hausärztin | Семейный врач |
| Überweisung | Направление к специалисту |
| Ärztliche Verordnung | Врачебное назначение, например на физиотерапию |
| Rezept | Рецепт |
| Apotheke | Аптека |
| Notfall | Неотложная помощь, приёмный покой |
| Spital | Больница |
| Unfall | Несчастный случай |
Об авторе
Сергей Кауц – владелец практики PhysioFit Kauz в Дюбендорфе, дипломированный физиотерапевт (Dipl. Physiotherapeut) и Heilpraktiker. Он ежедневно помогает русскоязычным пациентам разобраться в швейцарской системе здравоохранения и проводит лечение на русском языке.
Этот гид содержит общую информацию о системе здравоохранения Швейцарии по состоянию на 2026 год. Условия вашего страхового договора, размер взносов и отдельные правила могут отличаться – уточняйте детали в своей страховой компании.
- Dipl. Physiotherapeut (MOTIMA)
- Heilpraktiker
- Мануальная терапия
- Лимфодренаж и противоотёчная терапия
- Reflektierte Praxis, ZHAW
Полезные страницы на русском языке
Частые вопросы о медицине в Швейцарии
Обязательна ли медицинская страховка в Швейцарии?
Да. Базовая медицинская страховка (KVG) обязательна для всех, кто живёт в Швейцарии. Её нужно оформить в течение 3 месяцев после переезда. Страховая компания обязана принять каждого, независимо от возраста и здоровья.
Бесплатна ли медицина в Швейцарии?
Нет. Жители платят ежемесячный страховой взнос, а при лечении – франшизу и долю участия 10 %. Для взрослых доля участия ограничена 700 франками в год. Беременность и роды оплачиваются без участия пациента.
Как найти русскоязычного врача в Цюрихе?
Воспользуйтесь справочником врачей FMH (doctorfmh.ch) с фильтром по языку, спросите в своей страховой компании или в русскоязычных сообществах Цюриха. Физиотерапию на русском языке проводит PhysioFit Kauz в Дюбендорфе, в 15 минутах от Цюриха.
Нужно ли направление, чтобы пойти к специалисту?
В стандартной модели страхования – нет, вы можете обратиться к специалисту напрямую. В моделях Hausarzt, HMO и Telmed сначала нужно обратиться к семейному врачу, в центр HMO или по телефону в телемедицинский центр. Иначе страховая может отказать в оплате.
Оплачивает ли страховка физиотерапию?
Да, базовая страховка оплачивает физиотерапию по направлению врача, как правило до 9 сеансов по одному направлению. Пациент платит франшизу и долю участия 10 %. После несчастного случая у работающих расходы покрывает страховка от несчастных случаев (UVG).
Покрывает ли базовая страховка лечение зубов?
Как правило, нет. Лечение зубов оплачивается самостоятельно или частично через дополнительную страховку. Исключения – тяжёлые заболевания и несчастные случаи.
Куда звонить, если нужен врач ночью или в выходные?
При угрозе жизни звоните 144. В остальных срочных случаях в кантоне Цюрих можно позвонить в медицинскую справочную службу по номеру 0800 33 66 55 или обратиться в отделение неотложной помощи (Notfall) ближайшей больницы.
Какую франшизу лучше выбрать?
Если вы часто обращаетесь к врачам, принимаете лекарства или планируете лечение, выгоднее минимальная франшиза 300 франков. Если вы здоровы и редко болеете, высокая франшиза 2500 франков снижает ежемесячный взнос.
Когда можно сменить медицинскую страховку?
Базовую страховку можно сменить с 1 января. Заявление о расторжении должно поступить в страховую компанию не позднее 30 ноября. Новые взносы страховые объявляют в конце сентября.
Кто платит, если я получил травму в свободное время?
Если вы работаете не менее 8 часов в неделю у одного работодателя, травмы в свободное время тоже покрывает страховка работодателя от несчастных случаев (UVG). Остальные жители застрахованы от несчастных случаев через базовую медицинскую страховку.
Физиотерапия на русском языке в Дюбендорфе
PhysioFit Kauz · Im Schörli 5 · 8600 Dübendorf · понедельник – пятница 08:00–19:00